1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Vicenza Beauty Lounge (bundan sonra “Vicenza” olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır.

• Unvan: [Ticaret unvanı girilecek]
• Adres: Küçükbakkalköy Mah. Yenidoğan Cad. No:6/3, Ataşehir / İstanbul
• Telefon: 0501 545 94 93
• E-posta: [KVKK başvuru e-posta adresi girilecek]
• Vergi Dairesi / No: [Girilecek]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Vicenza, sunduğu güzellik, bakım ve kişisel hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işlemektedir:

• Kimlik verisi: ad, soyad
• İletişim verisi: telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp üzerinden iletilen iletişim bilgileri
• Müşteri işlem verisi: randevu tarihi ve saati, talep edilen hizmet, geçmiş randevu kayıtları, tercih ve notlar
• Görsel veri: yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde, uygulama öncesi/sonrası fotoğraflar ve sosyal medya paylaşımları
• İşlem güvenliği verisi: web sitesi kullanımına ilişkin çerez kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Fiziksel mekân güvenliği verisi: işletme içi ortak alanlarda bulunan güvenlik kamerası görüntüleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Randevu taleplerinin alınması, planlanması ve yönetilmesi
• Talep edilen hizmetin yürütülmesi ve uygulama güvenliğinin sağlanması
• Müşteri iletişiminin sağlanması, soru ve şikâyetlerin yanıtlanması
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Açık rıza bulunması hâlinde kampanya, indirim ve tanıtım bildirimlerinin gönderilmesi
• İşletme ve ziyaretçi güvenliğinin sağlanması
• Muhasebe, faturalandırma ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; işletmemize yaptığınız ziyaretler, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, web sitesi üzerindeki iletişim ve randevu formları, sosyal medya hesaplarımız üzerinden ilettiğiniz mesajlar ve fiziksel mekândaki güvenlik kameraları aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) — randevu ve hizmet ilişkisi
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) — vergi ve muhasebe mevzuatı
• Meşru menfaat (m.5/2-f) — işletme güvenliği ve hizmet kalitesi
• Açık rıza (m.5/1) — ticari elektronik ileti, görsel paylaşım ve sağlık verisi işlenmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK m.8 ve m.9’da öngörülen şartlara uyulmak kaydıyla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir: yasal yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları; muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız iş ortakları; randevu, iletişim ve web sitesi altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcılar.

Web sitesi barındırma ve iletişim altyapısı nedeniyle bazı verileriniz yurt dışında sunucusu bulunan hizmet sağlayıcılarda saklanabilir. Bu durumda 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi kapsamında, uygun güvenlik önlemleri veya standart sözleşme hükümleri gibi mekanizmalar uygulanır. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Muhasebe ve vergi kayıtları ilgili mevzuat gereği 10 yıl, güvenlik kamerası kayıtları en fazla 30 gün, randevu ve iletişim kayıtları hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 2 yıl süreyle muhafaza edilir. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte işletme adresimize yazılı olarak, veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [KVKK başvuru e-posta adresi] adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuz talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

9. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve işletme uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

İlgili diğer metinler: Gizlilik Politikası · Çerez Politikası · Kullanım Koşulları